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为什么培训越来越难了?
2017 / 11 / 02
为什么培训越来越难了?最近很很多培训人聊天时谈到这个问题,大家都感觉到培训从业者面临的挑战越来越大。
 
知识爆炸时代的来临
 
最近上课时经常会提问:有多少学员手机上安装了得到和喜马拉雅。一般至少会有1/3的学员会下载其中一款软件。知识付费时代也代表着知识爆炸时代,也就是你只要手机能上网,就有可能链接到全球的知识资源。所以余世维陈安之时代的知识稀缺时代早已过去,那个时候有些老师讲他在管理学书籍上看到的内容,带上点段子和案例就可以畅行天下,赢得满堂彩。而现在老师在上面讲,学员就可以在下面搜,如果你讲的网上都能搜得到,那学员就会用脚投票了。
 
甚至,即使你讲的知识是新鲜知识,你在讲课的同时也许就被传到朋友圈去了,下一次你可能就需要更新迭代。知识稀缺性已经荡然无存,靠信息传输和学习的不对称性来谋取知识红利已经变得不太现实。
 
当然,我们需要问的是,培训人难道仅仅是知识的搬运工吗?
 
高学历员工的自我进步
 
以往在一个组织中,本科生都很少,经受过专业化训练的更少,同时企业管理和运营也不够规范。大家对于理论、标准化方法和作业流程的需求很大。现在企业管理越加规范,大学生所占比例也越来越高。他们受过高等教育,在理论知识上并不缺乏;很大一部分比例的管理者也学习过MBA或EMBA的课程,也不缺失管理学的基本知识。我们也发现,越是管理者越爱学习,他们除参加一些外部的一些高端培训班(例如总裁班)外,还喜欢读书。我在国药时,有相当比例的子公司领导喜欢读书,甚至有的领导者每天晚上有固定的1-2个小时的读书时间。
 
所以,在这样的背景下,他们不缺知识,一般的知识讲解加段子绝对不会蒙混过关。
 
业务部门的快速发展
 
中国经济快速发展,企业发展更是突飞猛进。以前在粗放式发展时代,我们热切需要西方标准化的管理方法和操作流程。而现在的发展势头是,西方人已经开始研究中国实践,甚至企业中的实践方法可能已经远超外部的理论研究。尤其是我们看到大学里的老师到企业来讲课不断受到挑战,因为他们的研究可能已经落后于企业发展实践。
 
而技能提升最好的方式就是在业务实践中提升,高明的团队管理者会采取复盘、引导等方式来萃取最佳实践,带领团队在实践中学习。那么,培训人的价值何在?
 
多元化的市场竞争与合作
 
培训难的另一个表现是市场竞争的激烈,一个机构推出个项目,会有N家竞争者在后面会出现类型项目竞争;国外版权课,比如情境领导、4D、领越领导力等课程也会认证多个老师,现在企业内部出来做独立顾问和讲师的也越来越多。而在满足客户需求的过程中,有时还需要方案供应商、平台供应商和内容供应商等进行合作,所以大家既是竞争也是合作关系。
 
这个时候就需要培训人具备甄别能力、迭代能力、设计能力、落地能力和合作能力。
 
从知识获取到知识转化
 
基于以上挑战,其实最大的挑战是从知识获取到知识转化的转型,是对于培训人角色定位的重新定义。不管是否有人指出来,是否有人思考过这个问题,以往有一部分培训人角色定位就是知识搬运工、课程贩子、知识买手;而在新的培训形势下,培训人的角色应该是学习设计者、是问题解决者、是赋能者。尤其是业务部门,他们已经不满足只是请个老师来讲课,他们不仅要干货,更要落地。
 
这种转化对培训人的能力成长提出了巨大挑战,要研究企业实践、懂业务运营,善于挖掘真实的需求,设计和运营方案,并持续推动落地。这归纳起来可以包括两方面的能力:学习方案的设计能力和课程开发能力。

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